サーバー構築メモ

サーバーを構築したりWEBサイトを作ったりした際の個人的な備忘録です

ポータブルfirefox 移行メモ1

ポータブルfirefox」の移行メモ。

最新版のポータブルfirefoxに移行するには、「Data」フォルダにある「profile」フォルダを上書きすればいいのですが、まっさらな状態から移行したいときに行った個人的なメモを書いておきます。説明は「27.0→33.0」へ移行したときの内容になっています。


まず、「ブックマーク」と「保存されているパスワード」をバックアップします。

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情報処理 ITサービスマネジメント インシデント管理と問題管理

ITサービス運用に対してのベストプラクティスを体系化したものが、ITIL(アイティル)である。その中のひとつに、サービスサポート機能がある。

サービスデスク

ITサービスを利用する顧客に対して提供する一元的な窓口。
受けた内容をCMDB(構成管理データベース)に登録、および解決策の検索を行う。

解決策が得られないならば、インシデント(ITサービスの運用に対して脅威となる事象すべて)管理へ渡す。

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